Copyright © 2019. All Rights Reserved

Общи условия за ползване

В платформата https://mhdclothes.store/, която поддържам аз, Венета Гераскова, можете да правите поръчки и да закупувате ръчно изработени продукти, единични бройки от моя магазин.

Вие, “Клиентите” сте всички физически лица, което се регистрират на платформата mhdclothes.store. С регистрацията и създаването на клиентски профил приемам, че Вие  сте се запознали с настоящите Общи условия и ги приемате. Потребителски профил имат всички клиенти на магазина, които са реализирали поне една поръчка. Потребителският профил се създава автоматично при поръчка и може да бъде достъпен по всяко време. В него може да следите статуса на активните си поръчки. Ползвайки своя потребителски акаунт, няма да Ви се налага да въвеждате своите данни всеки път, когато искате да поръчате някой от нашите продукти.

Забележка: при автоматичното създаване на профил, ще получите e-mail с номер на поръчката и уведомление, че имате профил. В този момент, Ви няма да имате парола за достъп и ако искате да запазите профила си е необходимо да поискате нова парола (която Вие да си създадете), чрез функцията „забравена парола“.

„Продажна цена” е крайната цена, която включва избрания продукт и неговата опаковка.

Какви лични данни събирам:

- Име и фамилия

- Адрес за доставка (офис на Еконт, удобен за получаване на пратката)

- Телефон и електронен адрес

Вие декларирате, че данните, които предоставяте са верни, пълни и точни и при промяна ще уведомите своевременно.

Вашите данни използвам за:

- идентифицикация и обвързването на конкретния клиент с направените от него поръчки;

– доставянето на поръчаните продукти до посочения адрес;

– да ви изпращам информационни съобщения (без реклама).

Как използвам вашите данни:

Изисквам тази информация, за отговор на Ваше запитване и за закупуване на продукти. Аз няма да предоставям личните Ви данни на трети лица, освен при изискване от закона или от компетентните органи.

Можете да поискате личните данни, предоставени от Вас да бъдат заличени. Искането се извършва като изпратите съобщение на e-mail: info@mhdclothes.store.

Аз ще пoтвъpдя чрез обратен e-mail искането Ви за изтриване на  личните данни. По този начин можете да бъдете „забравен“.

Не нося отговорност за неполучени поръчани продукти резултат на неверни или некоректно попълнени данни при заявката.

Моите Общи условия могат да бъдат променяни едностранно от мен и влизат в сила от момента на тяхното публикуване на платформата mhdclothes.store.

На посочения адрес за комуникация, Вие може да подават жалби, да правите изявления, във връзка с направените поръчки, както и да правите препоръки, с цел подобряване на обслужването. Жалбите се разглеждат своевременно, в зависимост от конкретния им предмет.

Информацията от платформата mhdclothes.store може да бъде разглеждана, изтегляна на персонален компютър/електронно устройство и отпечатвана само за лични и не-комерсиални/нетърговски цели от потребителите.

Не нося отговорност за не предоставяне на достъп до платформата, както и за не обработването или ненавременното обработване на заявките за покупка, при настъпване на обстоятелства извън моя контрол – случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа Интернет.

За неуредените от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

Поръчки се приемат 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

Поръчка може да направите, като разгледате и кликнете върху снимката на избрания от Вас продукт, натиснете бутона „Добави в количката“. Може да проверите съдържанието на Вашата количка от бутона в дясно на платформата по всяко време. След като сте избрали всички желани продукти, огледайте съдържанието и финализирайте поръчката, чрез натискане на бутона „Поръчай“. Следва да попълните Вашите данни (име, фамилия, телефон, e-mail адрес, адрес на офис на Еконт, в който бихте искали да получите пратката си). След като сте въвели необходимите данни, натиснете бутона „Продължи“. На този етап имате възможност да промените данните, в случай на необходимост. Преди да финализирате поръчката си е необходимо да се отбележите Вашето съгласие с Общите ми условия. Ще получите номер на Вашата поръчка и автоматичен e-mail. Ако не откриете e-mail за потвърждение, моля проверете в папка „Спам“.

Имате възможност да направите своята поръчка 24 часа в денонощието в удобно за Вас време. Аз обработвам всички заявки в рамките на следващия работен ден. Спазвам следните правила:

– Заявки, пристигнали в събота и неделя, обработвам и изпълнявам в понеделник или в първия работен ден в случаите, когато понеделник е официален почивен ден. Обработена в понеделник поръчка пристига при Вас в на следващия ден или в ден, в който се обслужва Вашето населено място от Еконт.

– Заявки, пристигнали след 10:00 часа сутринта в понеделник, изпълнявам във вторник или в първия работен ден, ако вторник е официален почивен ден. Това означава, че ще получите пратката в сряда, ако вторник е работен ден.

На територията на България доставките извършвам с куриерска фирма Еконт до удобен за Вас офис. Очаквайте доставка на своите поръчки на следващия работен ден след потвърждение на заявката Ви.

Цената на доставката до офис на Еконт е варира в зависимост от населеното място, като аз използвам услугата -20% за всяка поръчка. Доставната цена се поема от Вас, освен в случаите на допълнителна уговорка или промоционални условия. Преди изпращането на поръчката ще Ви уведомя чрез e-mail за крайната сума (стойност на поръчката + цена за доставка). Заплащането се извършва в брой, при получаване на пратката в офис на Еконт.

Не нося отговорност за доставяне на пратките в перфектен вид! Тази отговорност гарантира куриерската служба, с която съм доставила пратката Ви! За тази цел, моля, проверете на място пред куриера целостта на доставената пратка и пазете и приложете получените при доставката документи.

В случай на доставка на продукти с недобър търговски вид вследствие на транспортирането им, поискайте от Куриера да състави незабавно констативен протокол! Моля да върнете възможно най-скоро пратката заедно с документите, за да предприема мерки за компенсация.

Изпълнението на поръчката може да бъде забавено заради грешен или непълен адрес за доставка и/или телефон за контакт.

Имате право да се откажете от вече поръчана стока, след като сте потвърдили поръчката, но все още не е доставена. Ако решите, че не желаете да изпълня Вашата поръчка, моля, изпратете ми имейл на info@mhdclothes.store.

Можете да откажете поръчката, след като сте я потвърдили и тя Ви е била доставена. Ако поради някаква причина не отговаря на Вашите изисквания, може да го направите, като ми я изпратите обратно. В този случай транспортните разходи за връщане на пратката са за Ваша сметка.

Не забравяйте, че аз разчитаме на Вашата коректност, така както Вие разчитате на моята! Благодаря Ви за разбирането!

Не можете да упражните право на отказ в следните случаи:

  1. за доставка на продукти, изработени по поръчка или съобразно вашите индивидуални изисквания;
  2. за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради нарушена цялост на опаковката;

Какво да направите, ако откриете недостатъци на доставените стоки?

В случай, че след като отворите пратката си установите нарушена цялост на някой от продуктите вследствие на транспортна повреда, моля, свържете се незабавно с мен.

Всички пратки, които изпращам, са прилежно опаковани и обезопасени, но въпреки това понякога се случва да бъдат увредени при транспортирането им.

Aĸo нe ме yвeдoмите за откритите недостатъци, cтoĸaтa ce cчита зa oдoбpeнa и приета ĸaтo cъoтвeтcтвaщa нa изиcĸвaниятa, ocвeн зa cĸpити нeдocтaтъци.

Настоящият документ съдържа информация по отношение начина на обработване на личните данни, типа лични данни, които се събират, целта на използване, основанието за обработка, достъпа на трети лица до тези данни, мерките за сигурност, които се предприемат по отношение на събраните лични данни, както и възможностите, с които разполагате във връзка с използването на предоставените от Вас лични данни.

Всички лични данни се събират и обработват в съответствие с действащото в България законодателство в областта на защита на личните данни.